Politique de confidentialité

par Hello Tribu

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont HELLO TRIBU utilise et protège les informations que vous nous transmettez, notamment, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : www.hello-tribu.com

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par l’Editeur du Site Internet, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L’Utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la politique de confidentialité.

HELLO TRIBU attache la plus grande importance à la protection des données à caractère personnelles et de la vie privée de ses Utilisateurs comme de toute personne qui accède à ses sites internet.

L’utilisateur du site reconnaît avoir pris connaissance et accepté la présente Politique de confidentialité en même temps qu’il a accepté les Conditions générales d’utilisation du site. Si l’utilisateur est en désaccord avec ces termes, il est libre ne pas utiliser les sites et ne fournir aucune donnée à caractère personnelle.

Responsable des traitements :

HELLO TRIBU 
Adresse du siège social : 145 route de Millery, 69700 Montagny
Téléphone : 04 37 41 07 69
Email : contact@hello-tribu.com
SAS au capital de 50 000 euros Immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 850 060 583
N° TVA intracommunautaire : FR 60850060583

Délégué à la protection des données :

Magali DEROUBAIX
Téléphone : 04 37 41 07 69
Email : contact@hello-tribu.com

Le responsable du traitement déclare qu’il effectue des traitements de Données Personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) et à loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).

Chaque fois qu’elle traite des Données Personnelles, HELLO TRIBU prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles HELLO TRIBU les traite.

Lors de toute collecte des données, l’Utilisateur sera informé si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les données identifiées par un astérisque au sein du formulaire d’inscription sont obligatoires. A défaut, l’accès aux Services et leur utilisation par l’Utilisateur sera impossible.

HELLO TRIBU pourra être amené à collecter les données suivantes :

  • Données relatives à votre identité : nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone (fixe ou mobile), adresse de courrier électronique, adresse postale, date de naissance, pseudo utilisé pour les avis et commentaires
    • Futurs parents : date prévue d’accouchement, sexe de l’enfant, prénom envisagé de l’enfant à naître
    • Parents : Nombre d’enfants, sexe de l’enfant, date de naissance et prénom
  • Données de contact : les messages envoyés sur le site via les formulaires de contact en ligne sur le Site www.hello-tribu.com, la correspondance qui pourrait éventuellement nous être envoyées ;
  • Données relatives aux inscriptions aux newsletters et communications commerciales : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone (fixe ou mobile), adresse de courrier électronique, adresse postale ;
  • Données pour établir des statistiques de fréquentation : adresse IP, cookies, par exemple, les pages consultées par l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation (voir détail concernant les cookies ci-dessous).

Par ailleurs, HELLO TRIBU pourra être amené à collecter des données à caractère personnel pour d’autres finalités, en prenant soin de recueillir le consentement préalable des personnes concernées.

En tout état de cause, HELLO TRIBU s’engage à traiter l’ensemble des données collectées de manière conforme aux réglementations en vigueur et notamment de la « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement (UE) n°2016/679.

De façon générale, dans le cadre de son activité commerciale, HELLO TRIBU est susceptible de traiter vos Données Personnelles, notamment à des fins de :

  • Gestion de la relation Utilisateur :
    • Permettre la gestion de votre inscription et de votre compte Utilisateur
    • Gérer votre accès aux services Utilisateurs membres
    • Constituer un fichier de membres inscrits aux Services et la commande de produits et services
    • Répondre aux demandes ou questions de l’Utilisateur
  • Amélioration et gestion de l’expérience utilisateur :
    • Personnaliser votre expérience de navigation sur notre site
    • Vous recommander des contenus en fonction de vos préférences et de vos appétences
    • Réaliser et gérer des opérations marketing au nom d’HELLO TRIBU, incluant des opérations de segmentation commerciale, pour vous recommander des marques et/ou services en fonction de vos préférences et de vos appétences
  • Enrichissement de la connaissance utilisateur :
  • Vos données peuvent être traitées de façon à enrichir la connaissance des Utilisateurs de nos services afin de les améliorer, en mesurant votre intérêt pour nos services et notre site, via :
    • L’élaboration de statistiques et de mesures de fréquentation du site internet
    • La gestion des avis et sondages réalisés par HELLO TRIBU
  •  Utilisation des services Utilisateurs :
  • Vos données sont collectées sur la base de votre consentement pour vous permettre de :
    • Participer à des jeux-concours ou tirages au sort ; vous faire parvenir les gains des jeux-concours ;
    • Publier vos commentaires et vos avis
    • Partager nos contenus sur les réseaux sociaux ;
    • Recevoir les communications d’HELLO TRIBU et de ses partenaires (newsletters, sollicitations et messages promotionnels)
    • Nous contacter par le biais du formulaire de contact mis à disposition sur le site www.hello-tribu.com

Nous veillons à ce que seules des personnes habilitées au sein de la société HELLO TRIBU puissent accéder à vos Données Personnelles, lorsque cet accès est nécessaire à l’exécution de notre relation.

La base de Données constituée à l’occasion de l’inscription à nos Services est strictement confidentielle. HELLO TRIBU s’engage à prendre toutes les précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des Données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Nos prestataires de services peuvent également être destinataires des HELLO TRIBU nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées, telles que des opérations de maintenance ou d’administration. Les opérations avec un prestataire destinataire de vos données, font l’objet d’un contrat afin de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits.

Partenaires commerciaux :
Les données collectées par HELLO TRIBU ne seront pas transmises, ni revendues à des tiers dans un but commercial et/ou promotionnel, sauf accord exprès de l’Utilisateur.

Seules des données anonymisées pourront être transmises aux partenaires commerciaux d’HELLO TRIBU.

Les durées de conservations des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales :

  • Données collectées dans le cadre d’une relation commerciale : durant le temps de la relation contractuelle unissant les parties, puis archivées pendant un délai de 5 ans à compter de la fin de la relation client ;
  • Données des prospects non clients : durant 3 ans après le dernier contact
  • Données collectées dans le cadre d’envoi de communications non commerciales : tant que la personne concernée ne se désinscrit pas des opérations de communication effectuées à des fins non commerciales.

Cookies : Durée de validité 13 mois

En vertu des lois applicables, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation ou d’opposition au traitement ainsi qu’un droit de portabilité de vos données personnelles.

En conséquence vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations relatives aux traitements de vos données à caractère personnel et leur copie, notamment pour vérifier leur exactitude et leur exhaustivité ;
  • Droit de rectification : vous pouvez solliciter la correction de données à caractère personnel que vous estimez incomplètes ou inexactes ;
  • Droit à l’effacement : vous pouvez solliciter l’effacement de vos données à caractère personnel ;
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de traitement de vos données à caractère personnel ;
  • Droit à la portabilité de vos données : vous avez le droit que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient rendues ou, lorsque cela est possible, techniquement, transférées à un tiers ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet ;
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs liés à votre situation particulière et, en cas de prospection, disposez d’un droit d’opposition absolu.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits, ou demander des précisions sur le contenu de vos droits :

  • Directement sur la page dédiée de votre espace personnel
  • Par mail, accompagné d’une copie de tout document d’identité : contact@hello-tribu.com
  • Par courrier accompagné d’une copie de tout document d’identité en vous adressant à :
    HELLO TRIBU – Délégué à la Protection des Données à Caractère Personnel – 145 route de Millery, 69700 Montagny

Vous trouverez en cliquant sur le lien suivant, un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL ») : https://www.cnil.fr/fr/modeles/courrier

Nous vous fournirons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

La protection de vos données personnelles et le respect de vos droits sont importants pour HELLO TRIBU. Vos données personnelles sont collectées, conservées, traitées et transférées dans le strict respect des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et en conformité avec les règles strictes établies par la présente politique de confidentialité qui respecte l’ensemble des obligations du règlement Européen relatif aux données personnelles.

En application de l’article 30 du RGPD, HELLO TRIBU maintient un registre de traitement de données personnelles décrivant les traitements effectués en qualité de responsable de traitement.

HELLO TRIBU met également en place des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adaptées au degré de sensibilité des données à caractère personnel pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.

Leur accès est limité aux collaborateurs de HELLO TRIBU ou prestataires agissant pour le compte de HELLO TRIBU, qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leurs missions.

Tous les salariés ayant accès à vos données sont liés par un devoir de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions s’ils ne respectent pas ces obligations. Ils ont ainsi été sensibilisés aux enjeux de la protection des données personnelles.

Les opérations avec un tiers destinataire font l’objet d’un contrat afin d’assurer la protection de vos données à caractère personnel et du respect de vos droits.

Les cookies sont des petits fichiers déposés sur votre ordinateur ou sur le terminal que vous utilisez lorsque vous visitez un site internet. Ils contiennent plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposée, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration.

Ces informations sont parfois stockées sur votre ordinateur ou smartphone dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Les cookies sont largement utilisés pour permettre aux sites internet de fonctionner ou d’améliorer leur fonctionnement. Ils permettent aux sites de reconnaitre votre terminal et d’enregistrer des informations relatives à votre navigation pour améliorer vos prochaines visites.

Le Site www.hello-tribu.com utilise des cookies notamment pour réaliser des statistiques, pour le partage sur les réseaux sociaux et pour des mesures de sécurité, comme suit :

Cookies de navigation : nous permettent d’améliorer les performances du Site et de ses services afin de vous fournir une meilleure utilisation du Site. Ces Cookies ne requièrent pas l’information et l’accord préalable de l’Utilisateur pour être déposés sur le terminal de l’Utilisateur.

Ces Cookies de navigation permettent notamment :

  • D’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, logiciels de visualisation, etc…);
  • De permettre l’accès à votre espace Utilisateur Membre soumis à identifiant et mot de passe, ou à tout autre espace réservé aux abonnés grâce à vos identifiants;

Cookies de mesure d’audience : nous permettent de suivre les performances de fréquentation du site et d’avoir des statistiques d’audiences utilisant nos services (ex : nombre de visites, pages consultées, temps passé sur le site, région de connexion, type d’appareil utilisé…). Ces mesures nous aident à mesurer et étudier l’efficacité de nos contenus en ligne, publicités et autres communications.

  • Google Analytics : service d’analyse fourni par Google Inc. (« Google ») pour mesurer l’audience du Site

Les données collectées peuvent être associées à un identifiant anonyme. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers extérieurs à HELLO TRIBU.

Cookies Sociaux : vous permettent d’interagir et de partager le contenu de notre Site sur les réseaux sociaux avec d’autres personnes.

  • Boutons et logos Facebook / Twitter / Pinterest : logos « Facebook » « Twitter » et « Pinterest » situés en bas des articles.
  • Custom share butons with floating sidebar : Barre de boutons de partage sur les réseaux sociaux
  • Instagram slider widget

Les Cookies sont déposés directement par les réseaux sociaux. Ainsi, les choix de l’Utilisateur concernant le dépôt de ces Cookies doivent également s’effectuer auprès des réseaux sociaux. HELLO TRIBU invite les Utilisateurs à consulter directement les sites Internet des réseaux sociaux et leur politique de protection des données personnelles et de traitement des cookies.

Cookies tiers : nous permettent de proposer une expérience agréable sur notre site en vous permettant par exemple de rester loggés lorsque vous revenez sur notre site, ou de ne pas faire réapparaître une fenêtre popup.

  • WP user Avatar : gestion de l’avatar de votre espace personnel membre
  • Popups : si vous fermez la fenêtre popup, cela créera un cookie pour que le popup ne revienne pas.

Cookies de suivi de campagnes : nous permettent de suivre l’intérêt de notre audience lorsque nous diffusons une campagne par email ou une publicité sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram).

  • Pixelyoursite / Pixel Facebook Ads : nous permet de savoir si un visiteur sur Site a effectué une action après avoir vu notre publicité sur les réseaux sociaux.
  • Mailchimp : nous permet de savoir si un visiteur a cliqué sur un lien présent sur l’une de nos campagnes emails.

1.1  Accord sur les cookies

Le dépôt de cookies sur le disque dur de votre terminal est subordonné à votre consentement. Vous pouvez, à tout moment, modifier vos choix en matière de cookies.

Si vous acceptez le dépôt des cookies, ceux-ci seront stockés temporairement dans un espace dédié du disque dur de votre terminal et ne pourront être lus que par leur émetteur.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 (treize) mois. Passé cette durée, votre consentement vous sera à nouveau demandé.

1.2  Comment refuser des cookies ?

Vous pouvez à tout moment choisir de refuser les cookies. Nous vous informons que le refus ou le paramétrage des cookies est néanmoins susceptible d’altérer votre navigation sur notre site Internet ainsi que vos conditions d’accès à certains de nos services nécessitant l’utilisation de cookies.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dysfonctionnement de nos services résultant de la modification et/ou suppression des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Internet.

1.3  Comment paramétrer mon navigateur Internet ?

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet afin de modifier vos choix en matière de cookies. Le paramétrage de chaque navigateur est différent. Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre afin de modifier les paramètres des principaux navigateurs Internet.

Internet Explorer :
Menu > « Outils » > « Options Internet » > Onglet « Confidentialité » et sur le bouton « Avancé » pour faite apparaitre la fenêtre des « Paramètres de confidentialité avancés ».

Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies », puis sélectionner « Refuser » dans la colonne « Cookies tierces parties ».

Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez consulter le site Internet suivant : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Firefox :
Menu > « Options » > Onglet « Vie privée »

Paramétrer le menu « Règles de conservation » sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ».

Enfin, décocher la case « Accepter les cookies tiers ».

Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez consulter le site Internet suivant : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Safari :
Menu > « Préférences » > icone « Sécurité »

À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »

Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies ».

Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez consulter le site Internet suivant : http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=fr_FR&locale=en_US

Google Chrome :
Menu > « Paramètres » > Afficher les « Paramètres avancés » (situé au bas de la page).

Il faut ensuite cliquer sur le bouton « Paramètres de contenu » puis cocher la case « Bloquer les cookies et les données de sites tiers », enfin cliquer sur OK pour valider votre choix.

Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez consulter le site Internet suivant : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

La présente politique de confidentialité reflète nos standards de confidentialité actuels, qui peuvent faire l’objet de modifications. Tout changement prendra effet à compter de la publication de la dernière version mise à jour de la présente politique de confidentialité.

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